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Vous pouvez voir les articles que vous avez ajoutés à votre panier, leur(s) quantité(s) et leur(s) spécifité(s) (si tel en est le cas).

Vous pouvez accéder à la page de un article spécifique ou le supprimer.

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Espace client

Grâce au menu, vous pouvez accéder à toutes les catégories et sous-catégores des articles.

Nous vous présentons des suggestions d'articles sur toutes ces pages.

En accédant aux listes des articles d'une catégorie, vous pouvez affiner votre recherche, en appliquant des filtres et en ordonnant les résultats en fonction de vos critères.
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Nous sommes là pour vous aider!

Nous avons créé pour vous un ensemble d'outils et de fonctionnalités pour garantir la meilleure expérience possible dès le début de votre visite jusqu'à la livraison de votre commande.

S'il s'agit de votre première visite sur notre magasin en ligne, nous allons vous aider à mieux connaître notre projet!

Une petite visite accompagnée.

Nous avons préparé une petite introduction pour vous guider.
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Recherche

Grâce à la recherche, vous pouvez facilement trouver les articles que vous recherchez. En ayant recours à un algorithme de relations, cette fonctionnalité vous suggère, au fur et à mesure que vous écrivez, des articles en accord avec votre recherche.

Vous pouvez par la suite affiner les résultats en accédant à la page des filtres. Cette page présente tous les résultats en relation avec votre recherche.

Menu

A travers le menu principal, vous pouvez accéder à toutes les catégories et sous-catégories de notre magasin. Nous avons organisé les catégories et les articles de façon hiérarchique et organique pour que votre navigation soit la plus intuitive possible.

A l'instar de la recherche, vous pouvez configurer la liste d'articles en fonction de la catégorie et sous-catégorie sélectionnées à travers la page des filtres.

Espace réservé

Vous trouverez dans votre espace réservé toutes les informations nécessaires en tant que client d'Insania.

Historique des commandes

Vous trouvez ici toutes les informations sur les commandes que vous avez réalisées ou sont en cours. Vous pouvez vérifier le résumé de chaque commande (date, montant total, moyen de paiement, moyen d'envoi, etc.).

Mes informations

Dans cet espace, vous pouvez définir et changer vos informations personnelles:

Informations personnelles: Nom; Adresse; Contact; Numéro fiscal.
Informations de connexion: Configuration du mot de passe.
Alertes: Configuration des alertes que vous souhaitez recevoir.
IBAN: Pour le remboursement des commandes, si nécessaire.
Annulation du compte: Vous pouvez annuler votre compte.


Retours et échanges

Vous avez accès à toutes vos commandes et pouvez demander un retour ou un échange d'un produit ou toute votre commande. Nous vous demanderons de bien vouloir nous indiquer le motif de votre retour/échange et traiterons de tout le processus dans les plus brefs délais.

Liste des envies

Vous pouvez visualiser votre liste d'envies avec tous les articles que vous avez ajoutés. Vous pouvez confirmer la date à laquelle vous les avez ajoutés, les ajouter à votre panier ou les éliminer de votre liste d'envies.

Panier

A travers de votre panier, vous pouvez vérfier le montant total de vos achats, ainsi que les options sélectionnées des articles que vous avez ajoutés à votre panier (couleur, taille, quantité, etc.).

Vous pouvez éliminer les articles de votre panier et accéder aux pages des articles afin de confirmer une quelconque information sur ces derniers. Vous pouvez également les éliminer de votre panier et bien évidemment finaliser votre commande.

Finaliser une commande

Finaliser une commande est très facile. Tout a été fait pour vous simplifier la vie.

Finaliser une commande se fait en 2 étapes très simples.

Lors de la première étape, vous devez ajouter une adresse de livraison qui peut être aussi votre adresse de facturation, ainsi que choisir un moyen d'envoi/livraison pour votre commande. Vous pouvez à tout moment vérifier votre commande et la modifier;

Lors de la première étape, vous devez choisir un moyen de paiement parmi ceux qui sont à votre disposition;

Après avoir finalisé votre commande, vous avez accès à un résumé. Vous pouvez par la suite accompagner l'état de votre commande à travers votre espace réservé.

Pendant tout ce processus, vous avez accès à un résumé pour pouvoir effectuer votre commande sans aucun doute et en totale transparence.

Filtres

La page de filtres est accessible après avoir effectué une recherche ou après avoir sélectionné une catégorie ou une sous-catégorie de articles .

Vous pouvez ici sélectionner des fitres pour affiner votre recherche ou changer les modes de visualisation des articles:

Quantité d'articles vus par page;

Plusieurs modes de présentation des articles (grille, en ligne, etc.);

Trier par prix (ordre croissant et ordre décroissant);

Filtrer les articles par le biais de mots-clés, de l'état du produit, du prix, suggestions, entre autres;

Contrôle de filtres actifs.

Page produit

La page produit est composée par plusieurs informations et fonctionnalités:

Titre et sous-titre du produit;

Galerie d'images;

Possibilité de partager un produit;

Etat du produit (s'il fait l'objet d'une promotion, s'il s'agit d'une nouveauté, s'il implique des frais de port gratuits, etc.);

Décompte de la livraison en moins de 24h;

Options du produit (couleur, taille, forme, etc.);

Résumé de la description du produit. Cliquer sur "En savoir plus" vous permet d'accéder aux descriptions et caractéristiques des articles;

Stock réel du produit;

Prix réduit (lorsqu'applicable);

Bouton pour ajouter le produit au panier avec la possibilité d'ajouter plus d'une unité en une seule fois;

Ajouter un produit à votre liste d'envies;

Référence du produit (cette référence peut être utilisée directement dans la recherche ou lorsque vous contactez notre équipe pour obtenir de l'aide).

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